ข้อมูลหนังสืออิเล็กทรอนิกส์
![](http://ebook.openserve.co.th/bmo/DDE41824.bmk/.0001_B.jpg)
อ่านใจลูกค้า
หมวด : บริหารธุรกิจ-การเงิน
ผู้แต่ง : ดร.ชัยเสฏฐ์ พหรมศรี
เนื้อหาย่อ : "คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าลูกค้ากำลังคิดอะไรอยู่ ? คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าลูกค้ากำลังเบื่อหน่าย หนักใจ หรือกังวลใจอยู่หรือเปล่า ? แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่า ลูกค้าต้องการอะไร ? พบกับ กลยุทธ์ในการอ่านความคิด และจิตใจลูกค้าจากภาษาท่าทาง เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองกับลูกค้าประเภทต่างๆ ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม"